回収数 / 配布数：11/19
・いつもお世話になっております。
連絡帳やLINE、送迎の時などにその日の様子を伝えてくださるので安心しています。
お友達との関係も良く楽しく過ごせていますし、指導員さんとのコミュニケーション（アニメやゲーム）も楽しめています。「〇〇先生が教えてくれた！」など本人から聞くと親としてもうれしく思います。
・いつも〇〇を温かく見守ってくださり本当にありがとうございます。
スタッフの先生方のおかげで安心して楽しく過ごせていると感じます。
心から感謝しています。
卒業まで残りわずかになりましたがよろしくお願いします。
・定期的にイベントがあったり、交流があったりして、子供もとても楽しみにして参加しています。
・高等部になりましたが、〇〇は毎日楽しくプラッツに通っています。
「あした、〇〇先生いるかなー」「〇〇（あそび）した！」と毎日なにかしらデイでの出来事を話してくれるので、居心地のいい場所なのでしょう。
「学校卒業したらスマイルも卒業だよ」とそろそろ伝え始めていますが、本人はまだよくわかっていないようです。卒業の時まで、色々ごめいわくをおかけするかもしれませんが、よろしくお願いします。
・いつもお世話になっております。
本当に良くしていただいて何も言うことはありません。
これからもよろしくお願いします。
・いつもありがとうございます！！
安心して通所させて頂いています。
満足しています。
・いつもお世話になっております。
プラッツさんの教育方針にはとても感銘を受けております。
厳しさの中にも本当の優しさが感じられ、「こうでありたいな」と思わされます。
あと3年となりましたが、今後も色々と勉強させてもらいたいと思っております。
どうぞよろしくお願いします。
No.
チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
わからない
ご意見
ご意見を踏まえた対応
環境体制整備
1
子どもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。
10
1
引っ越しになり、スペースの広さは十分にあると思います。
引っ越しになり、スペースの広さは十分にあると思います。
2
職員の配置数は適切であると思いますか。
9
2
3
生活空間は、こどもにわかりやすく構造化された環境になっていると思いますか。また、事業所の設備等は、障害特性に応じて、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされていると思いますか。
11
4
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっていると思いますか。また、こども達の活動に合わせた空間となっていると思いますか。
11
ミラーフィルムを窓に貼られたようで、中から通行している車が見えるのは子供が喜びそうです。
ミラーフィルムを窓に貼られたようで、中から通行している車が見えるのは子供が喜びそうです。
適切な支援の提供
5
こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。
10
1
6
事業所が公表している支援プログラムは、事業所の提供する支援内容と合っていると思いますか 。
11
7
こどものことを十分理解し、こどもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画（個別支援計画）が作成されていると思いますか。
11
8
放課後等デイサービス計画には、放課後等デイサービスガイドラインの「放課後等デイサービスの提供すべき支援」の「本人支援」、「家族支援」、「移行支援 」で示す支援内容からこどもの支援に必要な項目が適切に設定され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると思いますか。
11
9
放課後等デイサービス計画に沿った支援が行われていると思いますか。
11
10
事業所の活動プログラムが固定化されないよう工夫されていると思いますか。
10
1
繰り返しもある中、変化も入れてくださっており色々な経験が出来ています。
繰り返しもある中、変化も入れてくださっており色々な経験が出来ています。
11
放課後児童クラブや児童館との交流や、地域の他のこどもと活動する機会がありますか。
3
2
5
1
必要は感じません
必要は感じません
保護者への説明等
12
事業所を利用する際に、運営規程、支援プログラム、利用者負担等について丁寧な説明がありましたか。
11
13
「放課後等デイサービス計画」を示しながら、支援内容の説明がなされましたか。
11
14
事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等が行われていますか。
8
1
1
1
15
日頃からこどもの状況を保護者と伝え合い、こどもの健康や発達の状況について共通理解ができていると思いますか。
11
写真つきのお便りは家族が見るのを楽しみにしています。
写真つきのお便りは家族が見るのを楽しみにしています。
16
定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか。
9
1
1
17
事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。
11
18
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により、保護者同士の交流の機会が設けられるなど、家族への支援がされているか。また、きょうだい向けのイベントの開催等により、きょうだい同士の交流の機会が設けられるなど、きょうだいへの支援がされていますか。
2
4
2
3
19
こどもや家族からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、こどもや保護者に対してそのような場があることについて周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されていますか。
11
20
こどもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていると思いますか。
11
21
定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をこどもや保護者に対して発信されていますか。
10
1
22
個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか。
11
非常時等の対応
23
事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。
11
24
事業所では、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。
9
2
25
事業所より、こどもの安全を確保するための計画について周知される等、安全の確保が十分に行われた上で支援が行われていると思いますか 。
11
26
事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。
11
満足度
27
こどもは安心感をもって通所していますか。
11
毎日楽しく通えています
毎日楽しく通えています
28
こどもは通所を楽しみにしていますか。
11
若いスタッフさんがしっかりしているので、子どもも迎えの車が到着すると急いで出る準備をする程楽しみにしています。
若いスタッフさんがしっかりしているので、子どもも迎えの車が到着すると急いで出る準備をする程楽しみにしています。
29
事業所の支援に満足していますか。
11
大変満足しています。
大変満足しています。
合計
289
9
9
12
