・いつもありがとうございます。
ミーテさんのおかげで、仕事をすることも出来ておりいつも楽しそうに帰ってくるので安心しています。
困っていた「抜毛症」も落ち着いてきたのはミーテさんの支援のおかげです。本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
・いつもお世話になっております。
本当に良くしていただいて何も言うことはありません。
これからもよろしくお願い致します。
・息子はスマイルプラスを毎日楽しみにしています。
高等部になって卒業も見えてきましたが、利用が終わるまでよろしくお願いします。
・家では友達と遊ぶことが無いので、スマイルでイベントなどお友達と一緒にできることが嬉しいです。
ご迷惑をおかけすることが多いですが、よろしくお願いします。
イベントの時の写真もいつもありがとうございます。
写真から楽しんでた様子が伝わってきます。
・いつも楽しいイベントの企画をありがとうございます！
他の事業所では体験できないようなことばかりで感謝しています。
先生方の都合もあると思いますが、長期休みの間に1日でもスポット利用できると嬉しいです。
今後ともよろしくお願いします！
No.
チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
わからない
ご意見
ご意見を踏まえた対応
環境体制整備
1
こどもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。
14
2
・のびのびと活動に取り組めるスペースがある。
・のびのびと活動に取り組めるスペースがある。
2
職員の配置数は適切であると思いますか。
13
1
2
3
生活空間は、こどもにわかりやすく構造化された環境になっていると思いますか。また、事業所の設備等は、障害特性に応じて、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされていると思いますか。
14
1
1
4
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっていると思いますか。また、こども達の活動に合わせた空間となっていると思いますか。
15
1
適切な支援の提供
5
こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。
15
1
・個々に応じた対応をしてくださっている。
・スケジュールなど使用して、子どもが分かるように支援してくれています。
・個々に応じた対応をしてくださっている。
・スケジュールなど使用して、子どもが分かるように支援してくれています。
6
事業所が公表している支援プログラムは、事業所の提供する支援内容と合っていると思いますか 。
15
1
7
こどものことを十分理解し、こどもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画（個別支援計画）が作成されていると思いますか。
16
8
放課後等デイサービス計画には、放課後等デイサービスガイドラインの「放課後等デイサービスの提供すべき支援」の「本人支援」、「家族支援」、「移行支援 」で示す支援内容からこどもの支援に必要な項目が適切に設定され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると思いますか。
14
1
1
9
放課後等デイサービス計画に沿った支援が行われていると思いますか。
16
10
事業所の活動プログラムが固定化されないよう工夫されていると思いますか。
16
・季節の行事や製作、お出かけなど様々な企画をしてくださり本人も楽しんでいるようです。
・季節の行事や製作、お出かけなど様々な企画をしてくださり本人も楽しんでいるようです。
11
放課後児童クラブや児童館との交流や、地域の他のこどもと活動する機会がありますか。
5
2
5
4
保護者への説明等
12
事業所を利用する際に、運営規程、支援プログラム、利用者負担等について丁寧な説明がありましたか。
16
13
「放課後等デイサービス計画」を示しながら、支援内容の説明がなされましたか。
16
14
事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等が行われていますか。
5
4
7
15
日頃からこどもの状況を保護者と伝え合い、こどもの健康や発達の状況について共通理解ができていると思いますか。
16
・いつもデイでの様子など、詳しく伝えてくれています。
・いつもデイでの様子など、詳しく伝えてくれています。
16
定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか。
14
2
・色んなアドバイスをしてくれています。
・色んなアドバイスをしてくれています。
17
事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。
16
18
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により、保護者同士の交流の機会が設けられるなど、家族への支援がされているか。また、きょうだい向けのイベントの開催等により、きょうだい同士の交流の機会が設けられるなど、きょうだいへの支援がされていますか。
2
1
5
8
19
こどもや家族からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、こどもや保護者に対してそのような場があることについて周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されていますか。
15
1
・LINEにて、とっても相談や連絡がしやすくなりすぐに返信もあり助かっています。
・LINEにて、とっても相談や連絡がしやすくなりすぐに返信もあり助かっています。
20
こどもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていると思いますか。
16
21
定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をこどもや保護者に対して発信されていますか。
16
・連絡帳を通して、行事予定など教えていただいています。
・連絡帳を通して、行事予定など教えていただいています。
22
個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか。
15
1
非常時等の対応
23
事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。
14
2
・適宜、実施されている。
・適宜、実施されている。
24
事業所では、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。
16
25
事業所より、こどもの安全を確保するための計画について周知される等、安全の確保が十分に行われた上で支援が行われていると思いますか 。
16
26
事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。
16
・怪我をした時は、状況などについて、説明をしていただいています。
・怪我をした時は、状況などについて、説明をしていただいています。
満足度
27
こどもは安心感をもって通所していますか。
15
1
・親子共々、支えられており安心して通所させていただいている。
・親子共々、支えられており安心して通所させていただいている。
28
こどもは通所を楽しみにしていますか。
14
1
1
・いつも楽しそうに話をしてくれます。
・色々な活動等もあり「楽しかった」と話してくれています。
・いつも楽しみにしています。
・いつも楽しそうに話をしてくれます。
・色々な活動等もあり「楽しかった」と話してくれています。
・いつも楽しみにしています。
29
事業所の支援に満足していますか。
16
・本当に日々、感謝しております。
・大満足です。
・ご迷惑をおかけすることが多いですが、丁寧に対応していただき、感謝しています。
・本当に日々、感謝しております。
・大満足です。
・ご迷惑をおかけすることが多いですが、丁寧に対応していただき、感謝しています。
合計
