回収数 / 配布数：19／22
・活動のひとつとして、無理のない範囲で外出の機会が増えると嬉しく思います。日々、温かく関わっていただき、安心して通わせていただいています。ありがとうございます！
・いつも柔軟に丁寧に対応していただきありがとうございます。本人も楽しんで通っています。家族のことまで気を遣って声をかけていただいて嬉しく思っています。今後もよろしくお願いいたします。
・12年間本当にありがとうございました。何より○○が楽しく通うことができ、バウムでのお友達でもできて良かったです。送迎時間や場所の変更にも柔軟に対応していただき大変助かりました。多々ごめいわくもおかけしました。お友達や先生に手がでたり物をこわしたり、あばれたり、大変だったと思います。本当にお世話になりました。残り少ないですがよろしくお願いいたします。
・いつも大変お世話になっています。子供も毎回「今日はバウムへ行く？」と楽しみに通っています。お菓子作りや、カラオケ、レストランでランチなどのイベントもとても楽しいようです。家族ではなかなかできない良い経験をさせてもらえているなと思います。社会性なども教えていただいたり、親も安心して通わせることができていると思います。これからもよろしくお願いします。
・書類上ですが、個別訓練の機会が減っているようなので身体や手先の機能訓練もつづけてほしい。イベント等の説明のイラストがカラー、絵付きで子どももイメージしやすいようです。つづけてほしい。公園に行くなどの外遊びの機会も増やしてほしい。
・子供に寄り添った対応、また急な送迎場所の変更にも柔軟に対応してもらい、いつも感謝しています。中学校の進学についても細やかに配慮してもらい親の不安な思いにも寄り添い対応してもらい心強かったです。
・いつもお世話になってます。この場を借りて、日頃の感謝をお伝えしたいです。本当にいつもありがとうございます。相談すればすぐに対応してくれて、とても助かっています。何かあれば臨機応変に色々な方法を考えてくれて家族で助かっています。毎月のイベントも色々企画してくれて、本人も嬉しがってます。イベントを見て姉達もバウムに行きたいといつも言っています(笑)終わった後の写真を家族で楽しみにして見ています。（毎回写真を撮って、デコレーション？して印刷するの大変だと思います。いつもありがとうございます。）通所はじめは不安でしたが、職員の方の対応やイベント内容に○○は休みの日もバウムに行きたいと言ってるぐらい、バウム大好きです。これからもよろしくお願いします(^^)
・いつも楽しい企画・イベントをありがとうございます！！
・バウムでは色んなイベントがあるので、息子も刺激になって楽しんでいるので良かったです。ただ、利用日に何をするかという訓練が無いので、その日、その日は、何をしているのか気になります。
・長期休み期間中や実習時の迎え場所の対応などいつも対応していただき（お世話になっています）ありがとうございます。
・週１回の利用ですが、長年通っているデイさんなので、本人もリラックスして通っています。いつも子どもに寄り添っていただき、優しく接してくださる先生方に感謝しております。ありがとうございます。
・いつも息子の成長を一緒に見守ってくださり、ありがとうございます。毎日あったでき事や、共有事項を詳しく教えて下さるので、安心してお預けできています。週の利用も多いですが、息子も嫌がる事なく通所できています。お友達との関わりや興味の幅が広がっていくコトに嬉しく思います。今後も、引き続き、よろしくお願いします！！
・大変お世話になってます。いつも楽しそうに行ってくれるので、親としてはすごく嬉しく思ってます。対応もよく急なことにも対応いただいてありがとうございます。これからもどうかよろしくお願いします。
No.
チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
わからない
ご意見
ご意見を踏まえた対応
環境体制整備
1
こどもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。
17
0
0
2
・運動スペースは少し狭い様に思いますが…全員で活動するか分かりません。
・運動スペースは少し狭い様に思いますが…全員で活動するか分かりません。
2
職員の配置数は適切であると思いますか。
14
3
0
2
・現状でも、ご対応いただいていると感じますが、状況に応じて配置に余裕があると、より安心感が高まると感じます。
・感染などあって職員が少ない時もあると思います。３店あるので上手くまわせているのかな。
・職員の人数が分からない。
・現状でも、ご対応いただいていると感じますが、状況に応じて配置に余裕があると、より安心感が高まると感じます。
・感染などあって職員が少ない時もあると思います。３店あるので上手くまわせているのかな。
・職員の人数が分からない。
3
生活空間は、こどもにわかりやすく構造化された環境になっていると思いますか。また、事業所の設備等は、障害特性に応じて、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされていると思いますか。
18
1
0
0
4
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっていると思いますか。また、こども達の活動に合わせた空間となっていると思いますか。
17
1
0
1
適切な支援の提供
5
こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。
18
1
0
0
6
事業所が公表している支援プログラムは、事業所の提供する支援内容と合っていると思いますか 。
18
0
0
1
7
こどものことを十分理解し、こどもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画（個別支援計画）が作成されていると思いますか。
18
1
0
0
・イベント以外では何をしているのか分からない。
・イベント以外では何をしているのか分からない。
8
放課後等デイサービス計画には、放課後等デイサービスガイドラインの「放課後等デイサービスの提供すべき支援」の「本人支援」、「家族支援」、「移行支援 」で示す支援内容からこどもの支援に必要な項目が適切に設定され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると思いますか。
17
1
0
1
・よく分からない。
・よく分からない。
9
放課後等デイサービス計画に沿った支援が行われていると思いますか。
18
1
0
0
・利用日に何をしているのか分からない。
・利用日に何をしているのか分からない。
10
事業所の活動プログラムが固定化されないよう工夫されていると思いますか。
18
1
0
0
・よく分からない。
・よく分からない。
11
放課後児童クラブや児童館との交流や、地域の他のこどもと活動する機会がありますか。
8
1
2
8
・同事業所の「デイとの交流」が増えてきたかなと思います。
・同事業所の「デイとの交流」が増えてきたかなと思います。
保護者への説明等
12
事業所を利用する際に、運営規程、支援プログラム、利用者負担等について丁寧な説明がありましたか。
17
2
0
0
・よく覚えていない。
・ずいぶん昔なので覚えていません。
・よく覚えていない。
・ずいぶん昔なので覚えていません。
13
「放課後等デイサービス計画」を示しながら、支援内容の説明がなされましたか。
17
2
0
0
・よく覚えてない。
・よく覚えてない。
14
事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等が行われていますか。
8
1
5
5
・まず参加したことがない！！
・まず参加したことがない！！
15
日頃からこどもの状況を保護者と伝え合い、こどもの健康や発達の状況について共通理解ができていると思いますか。
19
0
0
0
・送迎時、連絡帳にて様子を教えてくれる
・送迎時、連絡帳にて様子を教えてくれる
16
定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか。
18
1
0
0
・面談はあり。
・面談はあり。
17
事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。
18
1
0
0
18
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により、保護者同士の交流の機会が設けられるなど、家族への支援がされているか。また、きょうだい向けのイベントの開催等により、きょうだい同士の交流の機会が設けられるなど、きょうだいへの支援がされていますか。
5
2
2
10
・イベントに親、兄弟も参加する機会があればと思う。
・あるのかもしれませんが、参加したことありません。
・イベントに親、兄弟も参加する機会があればと思う。
・あるのかもしれませんが、参加したことありません。
19
こどもや家族からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、こどもや保護者に対してそのような場があることについて周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されていますか。
17
0
0
1
・大変満足しております。
・大変満足しております。
20
こどもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていると思いますか。
19
0
0
0
21
定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をこどもや保護者に対して発信されていますか。
15
2
0
2
・子どもが、ブログ楽しみにみています
・子どもが、ブログ楽しみにみています
22
個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか。
19
0
0
0
非常時等の対応
23
事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。
17
2
0
0
24
事業所では、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。
19
0
0
0
25
事業所より、こどもの安全を確保するための計画について周知される等、安全の確保が十分に行われた上で支援が行われていると思いますか 。
19
0
0
0
26
事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。
17
1
0
1
満足度
27
こどもは安心感をもって通所していますか。
19
0
0
0
・大変満足してます。
・大変満足してます。
28
こどもは通所を楽しみにしていますか。
18
0
0
0
29
事業所の支援に満足していますか。
19
0
0
0
合計
475
6
15
26
